Software proattivo per il successo dei clienti. Freshsuccess aiuta le società di software e abbonamento a prevenire l'abbandono, aumentare l'espansione e rafforzare le relazioni con i clienti.
- Ottieni maggiore visibilità sui tuoi clienti
Visualizza rapidamente lo stato dell'account, i ticket di supporto, la cronologia di fatturazione, le comunicazioni e il coinvolgimento degli utenti.
- Identifica rischi e opportunità
Affronta in modo proattivo l'abbandono dei clienti e identifica nuovi sostenitori o opportunità di espansione.
Caratteristiche principali:
- Salute del cliente
- Avvisi proattivi
- Aumenta la produttività del CSM
Standardizza i flussi di lavoro, automatizza le attività e stabilisci le best practice per il tuo team di successo del cliente.
Caratteristiche principali:
- Flussi di lavoro CSM
- Automazione della posta elettronica
- Gestione della squadra
- Scopri preziose informazioni sui clienti
Visualizza le metriche chiave come tasso di abbandono, espansione, adozione del prodotto e salute del cliente.
Caratteristiche principali:
- Reporting e analisi
- Segmentazione dei clienti
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